近期，在復工復產有序推進之際，國家稅務總局西寧市城東區稅務局高效落實“四力”要求，扎實開展“便民辦稅春風行動”，區局全體干部職工勇立“助力復工復產”潮頭，為服務經濟社會發展貢獻稅務力量。
“銀稅互動”緩解企業融資難題
疫情發生以來，城東區稅務局不斷強化納稅信用評價結果的增值運用，幫助納稅人通過“銀稅互動”產品順利貸款，當好金融機構和小微企業間的融資“推動人”，為全力支持企業復工復產提供了良好的保障。
青海航源信息科技有限公司是一家提供軟件系統開發與運營、計算機軟、硬件及輔助設備銷售等服務的企業，受疫情影響，該公司招標項目延期，再加上停產期間仍舊存在的施工、人員工資等剛性支出，導致公司資金周轉困難。“聽朋友說現在銀行和稅務局有‘銀稅貸’產品，可以憑借納稅信用等級貸款，無需擔保、手續簡單，想到我公司一向誠信納稅，就想試一試。”該公司法人馬德君表示，“銀稅互動”產品貸款利息相對較低，且到賬速度快，如果能順利辦理，可以極大地緩解公司目前面臨的資金困難。
馬先生在前往中國銀行辦理貸款手續時，由于2019年青海省納稅信用等級評定結果尚未對外公布，他不得不聯系主管稅務機關開具相關證明。城東區稅務局在接到青海航源辦稅人員的訴求后，立刻為該企業開辟綠色通道，按照“特事特辦，急事急辦”的原則將上報審批環節簡化，快速為該企業開具了2019年納稅信用等級預評價證明，信用等級評定為A的青海航源信息科技有限公司隨即成功辦理“銀稅貸”。
該公司法人馬德君先生開心地說：“真的沒有想到這筆貸款辦得這么容易，這筆85萬元的‘銀稅貸’門檻低、周期短，保證了我公司在生產經營過程中的流動資金周轉需求，真是解了燃眉之急啊！”
靶向宣傳“快準穩”一企一策助復工
“企業和個人通過公益性組織或者縣級以上人民政府及其他部門等國家機關，捐贈用于新型冠狀病毒肺炎疫情的現金和物品，允許在計算應納稅所得額時全額扣除。”這是城東區稅務局干部正在通過視頻直播為納稅人講解近期稅費優惠政策。
為了讓納稅人、繳費人及時了解和掌握近期密集出臺的一系列支持疫情防控和復工復產相關稅費優惠政策，區局進一步通過咨詢熱線、手機多端視頻通話等方式將線下輔導培訓轉移到線上，更多地利用新媒體手段為納稅人、繳費人不定時推送總局、省局支持疫情防控物資保障、支持中小微企業復工、支持公益捐贈等稅費優惠政策，在線解決個性化問題，讓納稅人、繳費人足不出戶就能及時了解掌握最新稅收動態，讓優惠政策坐上駛向納稅人的“加速車”。
區局多部門聯動，摸排調查轄區內企業復工復產情況，并積極聯系紅十字會、民政局、區總工會等單位，依托多部門數據建立捐贈企業數據庫，將掌握情況下發各分局，扎實做好稅費減免工作，為疫情防控期間各項稅費優惠政策的落實加上了“瞄準器”。同時，區局推出“容缺辦”，對于申報時資料不全但不影響實質審核的，可在納稅人保證并上網核查后先行辦理業務。優化“預約辦”，為納稅人、繳費人提供預約服務，錯期錯峰安排，確保辦得安心放心、快捷高效。積極推進“網上辦”，利用各種渠道發布公告、通知、辦稅提示，根據“一次都不跑”辦稅指南及網上辦稅繳費事項清單，引導納稅人、繳費人“網上辦、自助辦”，推動政策落實“穩扎穩打”。
“智稅互動”優服務稅費政策“云”輔導
在省局征管與科技發展處的大力支持下，經過前期培訓、預約納稅人綁定公眾號、相關功能測試等工作，“智稅互動平臺”于4月8日正式在城東區稅務局投入運行，進一步深化“放管服”改革，推進“信息管稅”，優化營商環境，精準服務納稅人。
“智稅互動平臺”目前開放四個功能模塊，一是咨詢客服查詢，查看稅務局對外公開的所有咨詢電話；二是我的綁定，操作人員憑在稅務局“金三”系統中實名登記的手機號碼可以查詢到名下所有關聯納稅戶所屬稅務局、稅收管理員及聯系方式；三是未申報提醒，局端通過設置在申報期結束前連續對納稅人進行未申報提醒；四是稅收政策精準推送，稅務局通過區分納稅人的性質分別推送適合納稅人的稅收優惠等相關政策信息，還能以會議通知、調查問卷等形式獲得納稅人的準確需求。
區局對“智稅互動平臺”推廣予以高度重視，及時制定相關工作機制，推廣初期先行對稅務人員進行了培訓，了解平臺相關功能。為便于納稅人操作錄制了2分鐘的納稅人端操作講解小視頻，讓納稅人對平臺的操作有更清晰的了解。并組建以駐場工程師、各部門業務骨干為主體的微信工作群，及時解決推廣過程中產生的問題。目前區局主要對單位納稅人、領取稅控設備或達到起征點的個體戶納稅人進行綁定，截至當日，全局單位納稅人綁定4790戶次，個體工商戶納稅人綁定718戶次。
“智稅互動平臺”在區局的正式運行更進一步推廣了電子辦稅及全程“無接觸式”辦稅，通過平臺實現自動提醒、確認業務，免去舊征管模式下通過電話逐戶通知涉稅事宜等事項，降低了稅收征納成本、拓寬了“互聯網+稅務”的渠道，更加優化城東稅收營商環境、減輕納稅人負擔、提高納稅遵從度，讓納稅人足不出戶就能辦理涉稅事宜，切實提升了便民辦稅服務水平，幫助企業紓困解難，“硬核”推動企業復工復產。
