為進(jìn)一步滿足納稅人個(gè)性化辦稅體驗(yàn)需求，大力推進(jìn)“非接觸式”辦稅模式常態(tài)化，瑪沁縣稅務(wù)局合理分配資源，加大電子稅務(wù)局體驗(yàn)區(qū)投入力度，不斷拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”平臺，以“網(wǎng)上辦、后臺審、集中批”套餐式服務(wù)為指引，持續(xù)優(yōu)化工作機(jī)制，切實(shí)有效推進(jìn)電子稅務(wù)局涉稅業(yè)務(wù)辦理。

　　網(wǎng)上辦，省時(shí)省事更省心。積極推廣不見面服務(wù)，嚴(yán)格落實(shí)“最多跑一次”“一次都不跑”辦稅事項(xiàng)清單，納稅人辦稅“網(wǎng)路入口”全部開放，以“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務(wù)廳兜底”的24小時(shí)辦稅服務(wù)模式逐步形成，涉稅信息采集、申報(bào)繳稅、發(fā)票業(yè)務(wù)、稅收優(yōu)惠、證明辦理等90%以上涉稅事項(xiàng)均可選擇網(wǎng)上辦理，實(shí)現(xiàn)“線上線下”互補(bǔ)互促，引導(dǎo)更多納稅人享受“掌上辦稅”的便利。尤其在疫情防控期間，依托電子稅務(wù)局、推進(jìn)涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理、“非接觸式”辦稅等措施保證了疫情防控期間征稅納稅工作的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

　　后臺審，即時(shí)即審即指引。保證一線工作人員知流程、會(huì)運(yùn)用、能答疑，在最大程度滿足納稅人輔導(dǎo)需求的同時(shí)加強(qiáng)宣傳推廣，通過線上渠道對網(wǎng)上辦理事項(xiàng)、方法、條件進(jìn)行廣泛宣傳，手把手輔導(dǎo)納稅人、繳費(fèi)人體驗(yàn)業(yè)務(wù)操作，有效指引納稅人、繳費(fèi)人通過電子稅務(wù)局辦理各項(xiàng)涉稅事宜。同時(shí)，即時(shí)進(jìn)行審批工作，強(qiáng)化“正向激勵(lì)”，明確“容缺受理”適用范圍，實(shí)行現(xiàn)場辦稅受理涉稅業(yè)務(wù)容缺受理提速辦，防止待辦事項(xiàng)的積壓擱置現(xiàn)象，雙向并舉，有效緩解辦稅服務(wù)廳人工窗口接待納稅人、繳費(fèi)人的壓力，極大地釋放了人工窗口處理復(fù)雜疑難問題的空間，提高了納稅服務(wù)資源的使用效率。

　　集中批，減步減項(xiàng)減環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照征收管理規(guī)范和納稅服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化稅務(wù)事項(xiàng)辦理程序、服務(wù)流程、辦結(jié)時(shí)限等，實(shí)行“統(tǒng)一受理、集中審批”的工作機(jī)制，一把尺子量到底、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)辦完結(jié)。進(jìn)一步減并辦稅環(huán)節(jié)、壓縮辦理時(shí)限，推行涉稅審批業(yè)務(wù)集中辦理，納稅人只需在電子稅務(wù)局提交審批資料，即可完成退抵稅款、預(yù)繳稅款、延期申報(bào)等160項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)審批事項(xiàng)，無需再跑稅務(wù)大廳，具體審批事項(xiàng)一律按照“為民、便民”要求，做到合法、公開、公正，切實(shí)提高辦稅效率，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效減少了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時(shí)限。