為進一步滿足納稅人個性化辦稅體驗需求，大力推進“非接觸式”辦稅模式常態(tài)化，瑪沁縣稅務(wù)局合理分配資源，加大電子稅務(wù)局體驗區(qū)投入力度，不斷拓寬“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”平臺，以“網(wǎng)上辦、后臺審、集中批”套餐式服務(wù)為指引，持續(xù)優(yōu)化工作機制，切實有效推進電子稅務(wù)局涉稅業(yè)務(wù)辦理。

　　網(wǎng)上辦，省時省事更省心。積極推廣不見面服務(wù)，嚴格落實“最多跑一次”“一次都不跑”辦稅事項清單，納稅人辦稅“網(wǎng)路入口”全部開放，以“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、辦稅服務(wù)廳兜底”的24小時辦稅服務(wù)模式逐步形成，涉稅信息采集、申報繳稅、發(fā)票業(yè)務(wù)、稅收優(yōu)惠、證明辦理等90%以上涉稅事項均可選擇網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)“線上線下”互補互促，引導(dǎo)更多納稅人享受“掌上辦稅”的便利。尤其在疫情防控期間，依托電子稅務(wù)局、推進涉稅事項網(wǎng)上辦理、“非接觸式”辦稅等措施保證了疫情防控期間征稅納稅工作的安全穩(wěn)定運行。

　　后臺審，即時即審即指引。保證一線工作人員知流程、會運用、能答疑，在最大程度滿足納稅人輔導(dǎo)需求的同時加強宣傳推廣，通過線上渠道對網(wǎng)上辦理事項、方法、條件進行廣泛宣傳，手把手輔導(dǎo)納稅人、繳費人體驗業(yè)務(wù)操作，有效指引納稅人、繳費人通過電子稅務(wù)局辦理各項涉稅事宜。同時，即時進行審批工作，強化“正向激勵”，明確“容缺受理”適用范圍，實行現(xiàn)場辦稅受理涉稅業(yè)務(wù)容缺受理提速辦，防止待辦事項的積壓擱置現(xiàn)象，雙向并舉，有效緩解辦稅服務(wù)廳人工窗口接待納稅人、繳費人的壓力，極大地釋放了人工窗口處理復(fù)雜疑難問題的空間，提高了納稅服務(wù)資源的使用效率。

　　集中批，減步減項減環(huán)節(jié)。嚴格按照征收管理規(guī)范和納稅服務(wù)規(guī)范，優(yōu)化稅務(wù)事項辦理程序、服務(wù)流程、辦結(jié)時限等，實行“統(tǒng)一受理、集中審批”的工作機制，一把尺子量到底、一個標準辦完結(jié)。進一步減并辦稅環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限，推行涉稅審批業(yè)務(wù)集中辦理，納稅人只需在電子稅務(wù)局提交審批資料，即可完成退抵稅款、預(yù)繳稅款、延期申報等160項涉稅業(yè)務(wù)審批事項，無需再跑稅務(wù)大廳，具體審批事項一律按照“為民、便民”要求，做到合法、公開、公正，切實提高辦稅效率，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效減少了審批環(huán)節(jié)，縮短了審批時限。