青海新聞網·大美青?蛻舳擞 為全力保障“雙節”期間群眾文化系列活動平穩有序開展,湟源縣市場監督管理局提前謀劃、科學部署、積極行動,對丹噶爾古城、宗家溝、大黑溝、日月山等重點活動區域開展冬旅市場服務保障工作,多舉措保障旅游安全與服務質量提升。
湟源縣市場監督管理局黨組高度重視“兩節”期間旅游市場服務保障工作,立足于市場監管領域工作職責,專題研究,早安排、早統籌。結合目前正在開展的食品安全監管、藥品經營使用、穩物價保民生、燃氣安全、重點工業產品質量、特種設備隱患排查整治等專項整治工作,同步開展冬旅市場服務保障工作,展開“地毯式”大檢查,力爭節前所有監管對象“過一遍”,從源頭上消除各類隱患。
深入推進服務和監管的融合、執法與指導并舉,秉持“服務先行、執法后置”的執法服務理念,靠前服務,靈活運用行政約談、提醒告誡、示范幫助等方式督促經營主體落實主體責任。向景區運營單位發送《工作提示函》,督促景區運營單位強化內部管理,規范經營行為,嚴格審查入駐攤販的證照資質,對存在問題的經營戶及時督促整改,與市場監管部門攜手,共同營造安全、有序、誠信、文明的旅游消費環境。
持續將黨建引領“有訴必應馬上辦”創新工作機制作為重要抓手,以“紅色氧吧”消費維權站、景區便民驛站為依托,創新“線上+線下”處置方式,線上以12315、12345、“快接快辦”市監服務熱線電話為渠道,專人受理投訴舉報、求助咨詢等事項,線下開辦消費維權“移動辦公桌”,圍繞產品質量、食品安全、價格、計量等投訴易發領域,定期確定主題,現場解題、現場解惑、現場問需,助力冬季旅游產業發展“熱”動力。