青海新聞網·大美青海客戶端訊 海東市以“最多跑一次”的改革理念為引領，創新矛盾糾紛調處化解機制，探索創建了“一站式”矛盾糾紛調處新模式，打造市、縣、鄉全覆蓋的社會治安綜合治理中心，該中心集受理接待、協同指揮、分流轉辦、調處化解、跟蹤督辦、評估反饋于一體，為群眾提供了便捷高效的矛盾糾紛解決渠道。

　　社會治安綜合治理中心通過整合公共法律服務中心、人民調解中心、信訪接待室等多種平臺功能，構建了一個集多種調解方式和非訴訟糾紛解決方式于一體的“一站式”矛盾糾紛調處平臺，形成黨委領導、政府主導、司法行政機關牽頭指導、各單位各部門銜接聯動、社會力量廣泛參與的矛盾糾紛調處機制。通過一體化管理、實戰化運行，群眾“只進一扇門、最多跑一趟”，就能享受到全方位、全鏈條的矛盾糾紛調處服務。這種“一站式受理、一攬子調處、全鏈條解決”的方式，極大地提高了矛盾糾紛化解的效率和質量，有效地防止了民轉刑案件的發生，維護了社會的和諧穩定。

　　在多層次體系建設方面，海東市依托“一站式”矛盾糾紛調處中心建設，充分發揮其集成作用，為群眾提供矛盾疏解、心理疏導、法律講解等不同形式的服務工作。通過健全完善人民調解組織機構、創新發展新時代“楓橋經驗”等措施，不斷提升調解員的能力和水平，形成了齊抓共管的工作合力。特別是“老田調解室”“韓海比不調解工作室”等個人調解室的設立，調解室由熱衷于調解工作、熟悉法律知識、熟悉鄉情民情的社會人士擔任調解員，他們熱心接待群眾、用心傾聽訴求、細心了解情況、耐心說服教育、真心排憂解難、公心處理矛盾的“六心工作法”，累計化解了500余起矛盾糾紛，贏得了群眾的廣泛贊譽。海東市還充分發揮司法行政部門的調解職責，統籌各級調解資源，積極構建以人民調解為基礎，行政調解、行業調解、司法調解配合聯動，訴調、警調、訪調等聯調聯動為一體的大調解機制，積極鼓勵區域內各類行業性專業性調解組織入駐“一站式”矛盾糾紛調處中心，形成齊抓共管的工作合力。