青海新聞網·大美青海客戶端訊 “盼望已久的不動產登記證書今天終于領到了，心頭的一塊大石頭落地了……”初春的高原仍帶著寒意，黃南藏族自治州澤庫縣澤曲鎮牧民洛藏手捧紅彤彤的證書，心里充滿了溫暖。這是黃南州紀委監委以“望聞問切”四步工作法推動民生問題整治的一個縮影。

　　去年以來，黃南州紀檢監察機關深入開展群眾身邊不正之風和腐敗問題專項整治，面對群眾急難愁盼問題，州紀委監委探索構建“望”全域態勢、“聞”群眾呼聲、“問”履職實效、“切”問題癥結的閉環監督方式，以精準監督護航民生福祉。

　　“望”準病灶明責任。

　　走進黃南州紀委監委會議室，墻上的作戰圖清晰標注著全州民生領域重點問題分布。州紀委監委以解決群眾急難愁盼問題為切入點，緊盯教育醫療、養老社保、生態環保等十大重點領域，通過“室組地”聯動監督，督促行業部門開展“地毯式”自查。

　　期間，黃南州紀委監委先后16次召開會議，與行業部門負責人“捋責任、談問題、想辦法”，圍繞整改落實不及時、問題查找不精準等突出問題，推動行業部門將專項治理融入日常業務，梳理排查民生領域重點問題370余個。各派駐紀檢監察組協助分析研判，緊盯責任落實、政策落實等關鍵環節，治“通病”防“未病”。截至目前，發出督辦函、工作提示函53份，推動322個問題整改，挽回經濟損失1.65億元。

　　“聞”聲而動疏堵點。

　　黃南州紀委監委深知，要想精準解決群眾的問題，就要主動傾聽群眾的呼聲。

　　州縣兩級紀委監委堅持廣開言路，通過線上線下公布信訪舉報指南，強化與財政、審計、信訪等部門的溝通對接，多渠道收集問題線索。建立問題線索月研判機制，對上級交辦、巡察審計移交及群眾反映強烈的問題重點關注，實行臺賬銷號管理。

　　針對同仁市某小區物業管理不到位問題，黃南州相關派駐紀檢監察組跟蹤督辦，多次深入小區，面對面向居民了解詳細情況。在持續的監督推動下，該小區衛生臟亂差、門禁損壞不維修、下水道異味嚴重等一系列長期困擾居民的“老大難”問題均得到了解決。居民們臉上洋溢著滿意的笑容，紛紛表示：“煩心事解決了，我們住得更舒心、更安心了。”

　　“問”效于民促提升。

　　為提升治理效能，黃南州紀委監委完善“組組”協同、“室組”聯動監督機制，由班子成員帶隊，以“四不兩直”方式深入行業部門明察暗訪。通過隨機回訪群眾、查閱臺賬等方式，精準掌握責任落實情況。

　　聚焦養老服務工作，同仁市紀委監委督促相關職能部門扎實推進老年助餐服務，在根據實際情況，綜合考慮轄區老年人口規模、就餐需求、服務半徑等因素后，同仁市已試點運營2家助餐服務機構。在黃南州四合吉社區日間照料中心食堂里，每天中午都能看到工作人員忙碌地準備著午餐，陸續前來的老人圍桌而坐、邊吃邊聊，場面其樂融融。截至目前，已累計為60歲以上老年人提供助餐服務5000余人次。

　　“切”除病灶固根本。

　　針對侵害群眾利益問題，黃南州紀委監委堅持風腐同查同治，實行簡單案件馬上辦、普通案件提速辦、重大案件包案辦。州、市縣黨委主要負責同志帶頭包案，紀委監委班子成員攻堅疑難案件，案件辦理質效顯著提升。

　　同時，紀檢監察機關督促發案單位做好以案促改，制發《紀檢監察建議書》14份，提出整改建議70余條。通過編寫警示錄、拍攝警示教育片、組織庭審旁聽等方式，用身邊事教育身邊人，取得了良好政治、紀法和社會效果。

　　春風拂過隆務河谷，黃南州紀委監委的民生監督仍在繼續。“我們將聚焦鄉村振興、生態保護等領域，持續完善‘望聞問切’工作法，讓監督既有力度又有溫度，不斷增強群眾獲得感、幸福感、安全感。”黃南州紀委監委相關負責人表示。