青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 3月7日，省市場監(jiān)督管理局、省消費者協(xié)會聯(lián)合省委宣傳部、省高級人民法院、省人民檢察院、省公安廳、省文化和旅游廳等單位共同舉辦2024年全省消費者權益保護工作新聞通報會。

　　會上，8家單位立足各自職能，對2024年保護消費者合法權益工作成效、下一步重點工作，以及2024年全省重點工業(yè)產品質量省級監(jiān)督抽查和風險監(jiān)測情況進行通報。

　　2024年，全省系統(tǒng)受理投訴舉報咨詢17.8萬件，同比增長11.37%，職責范圍內受理率達100%，為消費者挽回經濟損失1062.61萬元。青海12315服務熱線消費者投訴按時初查率達100%，舉報按時核查率達100%，兩項效能評估指標均高于全國平均水平。辦理12345政務服務熱線轉辦工單2640件，辦結率達100%。

　　2024年，全省多部門協(xié)同發(fā)力，為維護消費者合法權益保駕護航。相關單位、部門立足自身職責，聚焦重點領域，通過強化協(xié)同共治、創(chuàng)新消費糾紛多元化解機制、深入研究重點難點問題、嚴厲打擊侵害消費者合法權益等措施，著力解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的消費者權益保障問題，著力營造更加安全放心的消費環(huán)境，消費維權社會共治體系建設進一步完善。