青海新聞網·大美青海客戶端訊 2月19日,記者從青海省交通運輸廳獲悉,《青海省收費公路聯網收費退費規則(試行)》(以下簡稱《規則》)于近日正式印發,旨在規范全省收費公路聯網收費通行費退費業務,提升工作效率,維護用戶和收費公路經營管理單位的合法權益。
《規則》的制定是根據近幾年交通運輸部路網監測與應急處置中心針對通行費退費提出的新內容和新要求,基于省清分結算中心已有的有關退費管理制度,并根據業務開展實際需求和新技術的發展應用,經多方面綜合考量,在原有制度的基礎上明確了業務架構,首次確定各參與方職責,補充了檢查評價等。此外,《規則》還從退費證據要求、處理流程、清分結算等方面進行細化,確保退費工作有規可依,形成了從工單產生到退費至用戶的閉環制度要求。
《規則》的實施將進一步提升收費公路服務質量,為用戶提供更加便捷、高效的退費服務,持續提高群眾出行體驗。