青海新聞網·大美青?蛻舳擞 剛剛過去的春節假期,我省民航部門忙得熱火朝天。記者2月6日從青海機場有限公司獲悉,春節假期青海民航共保障航班1119架次,運送旅客11.7萬人次、貨郵339噸。其中,西寧機場保障航班925架次,運送旅客10.3萬人次、貨郵327噸,節日期間,單日高峰出現在2月4日,當日保障航班130架次,運送旅客1.5萬人次,根據長假期間航班客座率情況,客流主要集中在北京、重慶、成都、西安、拉薩、昆明等地。
針對春運期間客流較大的情況,西寧機場協調各大航空公司在北京、上海、天津、烏魯木齊等重點區域和海口、重慶、昆明、成都等熱門目的地航線增投運力、組織增加航班。此外,青海機場公司還聯合航旅聯盟成員單位推出“飛躍崗什卡”“純玩云南”“傳奇版納”“海島純玩”等系列冬季航空旅游產品,助力提升冬季旅游熱度。
為確保旅客在假期出行順暢便捷,青海機場公司制定專項保障方案,加大崗位人員安排;值機、安檢、行李運輸及特殊旅客服務等崗位,根據客流變化動態調整崗位保障力量及服務資源配置,確保節日高峰期間各崗位服務效率,滿足旅客出行需求。同時,在機場巴士乘車區、值機區、安檢待檢區、登機口等區域增加志愿服務工作人員,不間斷為旅客提供引導、搬運行李、行李查找、晚到旅客快速指引、中轉旅客服務引導等服務。為提升特殊旅客服務保障質效,青海機場公司成立特殊旅客服務小組,針對性開展無陪兒童、老年、輪椅等特殊旅客全程引導及服務保障工作,確保旅客在航空出行過程中暢行無憂。