青海新聞網·大美青海客戶端訊(記者 陳郁 實習生 俞歡 報道)走進青海省人民醫院北區辦公樓,迎面可見墻上“患者園地”貼滿了感謝信;進到各個病區,則見醫生辦公室掛滿了患者贈送的錦旗……

一個黨員就是一個閃光點,一個責任區就是一面旗幟,一個支部就是一個戰斗堡壘。這句話在青海省人民醫院黨員干部隊伍中體現得淋漓盡致。
門診大廳里,人來人往,但一切都顯得井然有序。門診黨支部就像一位貼心的管家,為患者精心鋪就便捷就醫之路。
門診部通過多種方式廣泛征集意見,力求優化每一個服務流程。在預約掛號處,一位年輕的媽媽正在用手機輕松地預約掛號。她笑著說:“現在可真方便,以前掛號要排隊好久,現在在家就能預約了,而且第二天來復查還不用重復掛號。”這得益于門診部完善的預約制度,多渠道分時段預約掛號,抽血和心臟彩超檢查在繳費后自動預約檢查序號和時間,實現了無感預約,空腹彩超還能精準預約次日號段和檢查時間,避免了患者反復排隊的煩惱。

“金杯銀杯不如老百姓的口碑。醫療技術過硬、對病人負責,才是真正的好醫生。” 這是門診黨支部書記安玉秀經常掛在嘴邊的一句話。
“我們從2021年3月起,就下定決心全面取消紙質檢查申請單。大家都知道,以前就診,做幾項檢查就有幾張單子,最后有一大摞。現在我們把檢查項目全部整合在一張紙上,非常方便。還有化驗報告單內容其實只有半張紙,但打印卻需要一整張A4紙,我們科室想辦法實現了半張打印,每年能節省相當數量的紙張。”安玉秀告訴記者。
這一系列措施,大大縮短了患者就醫時間,提高了效率,還節約了成本。同時門診部創新服務模式,補充更新的樓層索引和標識清晰明了,按樓層采用發光等數字標注診室及檢查室,直觀醒目,患者們可以快速找到就診地點。2012年開始,還開展了志愿者服務,志愿者們為患者提供咨詢、就醫引導、陪同檢查等多項幫助,讓患者倍感溫暖。

在影像中心,繁忙卻有條不紊的工作場景映入眼簾。影像中心黨支部圍繞“四強”聯合、精準影像的品牌理念,為患者和臨床提供高質量服務。
影像中心黨支部書記徐輝從口袋掏出一個小筆記本,上面密密麻麻地記滿了患者的基本情況和聯系方式。她說:“過去影像科診療水平不高,一些患者的疑難雜癥,我們在診斷過程中有疑問,就會留下他們的聯系方式,通過電話回訪關注他們的病情進展和其他內地高水平醫院作出的診斷,通過這種方式不斷學習反思,提升自身診療水平,為患者服務。”如今省人民醫院的影像科診療水平早已今非昔比,徐輝主任卻將這個習慣保留了下來。
此外,黨支部積極拓展醫療影像服務,開展“春暉行動”。通過網絡平臺授課、現場指導、繼續教育學習班等方式,將省內優質醫療資源、臨床診斷下沉,提升基層影像診療水平,解決長時間困擾基層影像科室的各類診斷、技術問題,提升青海省醫院區域影響力,提高青海省影像檢查標準化、規范化,促進影像檢查結果互認,進一步減輕就醫負擔,緩解“看病難、看病貴”的民生問題。
在手術室的準備間里,麻醉科醫生們正在緊張而有序地準備著。麻醉科黨支部以“醫”心為民,“醉”美守護為品牌,為手術患者鑄就安全防線。
麻醉科主任王云介紹道:“我們省人民醫院的麻醉科在全省來說是人數最多、設備最好的一個科室。我們在基層培訓方面下了狠大功夫,讓黨員醫生去基層醫院擔任醫療骨干,提升當地麻醉技術水平。我們也鼓勵黨員先去學新技術,鼓勵西醫學習中醫,將學到的技術應用到為患者服務當中。”

麻醉科黨員干部積極發揮先鋒作用,每年都會派送一到兩名中級以上優秀醫生援助青南地區醫療單位,還多次派送優秀黨員赴高海拔地區實施技術幫扶,協助兄弟科室在果洛藏族自治州達日縣、甘德縣開展消化道穿孔修補術、肝包蟲手術等治療,將先進的麻醉技術帶到基層,為基層醫療帶來了新的希望。
在黨建引領下,麻醉科不斷開展新技術、新業務。在院黨委的支持下,以麻醉科黨員干部為主導,率先在省內開展了“麻醉與睡眠”門診,開診3個月以來受到廣大患者的一致好評。一位長期受睡眠問題困擾的患者說,“以前晚上總是睡不著,經過治療后睡得非常好,感覺從來沒有過這么舒適的睡眠。”同時,麻醉科以醫療技術為導向,積極應用神經阻滯技術改善患者術后疼痛管理,做到舒適化醫療。
青海省人民醫院把黨支部建設融入科室工作,為醫院發展注入了強大動力,展現出黨建引領醫療服務高質量發展的美好畫卷。
“黨建是一切工作的‘根’和‘魂’。我們將黨建工作融入院區建設、人才隊伍建設、技術水平提升、重點學科建設、服務質量改善、醫德醫風建設、文化建設等各項工作之中,努力實現黨的建設高質量和醫院發展高質量的深度融合、同頻共振,最大限度地提升群眾的滿意度和健康獲得感。”青海省人民醫院黨委書記王洪告訴記者。