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【一線傳真】小小調解室化解群眾煩心事
來源:青海日報
作者:魏 爽
發布時間:2024-10-24 07:24:04
編輯:易 娜

  青海新聞網·大美青海客戶端訊 海北藏族自治州剛察縣伊克烏蘭鄉是一個純牧業鄉,居住藏、漢、蒙古、回、土等民族,藏族占全鄉人口的98.7%。在這里,有一間名為“伊家人”調解室。

  草原牧區地廣人稀,人員居住分散,服務半徑大,矛盾調解成為一個亟需破解的難題。2023年8月,伊克烏蘭司法所結合農牧區實際,探索具有區域特色的矛盾糾紛多元化解有效模式,設立“伊家人”品牌調解室。

  走進調解室內,窗明幾凈,茶香縈繞,墻上由藏雙文字結合成“家”字的四色圖標識格外醒目。“紅色代表愛,黃色代表希望,藍色代表志愿服務,綠色代表和諧。四滴水珠滴入屋內,代表調解員用心、用情、用力調解矛盾糾紛,促進社會和諧,讓矛盾糾紛化解在基層、解決在訴前。”伊克烏蘭鄉司法所所長萬瑪才旦介紹。

  “伊家人”調解室整合伊克烏蘭鄉社會治理綜合服務中心干部、派出所民警、司法助理員、社區法律顧問等隊伍力量,讓39名人民調解員在矛盾調解工作中發揮各自職能優勢。將矛盾糾紛排查關口前移,發揮全鄉120名一核五隊成員和176名網格員力量“團體作戰”,不定期在各村(社)巡回開展矛盾糾紛排查工作,從源頭上減少訴訟增量。同時,進一步完善“建、管、用”一體化機制,積極搭建工作平臺,鼓勵引導全鄉25名法律“明白人”積極開展普法宣傳、社情民意調查、矛盾糾紛排查等工作。

  “以后有什么事,一定要心平氣和好好說。”6月16日,牧民冷某來到“伊家人”調解室申請調解。冷某因與親屬因草場發生糾紛,造成兩家關系越來越僵。得知情況后,調解員認真總結爭議焦點,耐心安撫雙方情緒,同時,與剛察縣草原站工作人員溝通查閱檔案,請專業技術人員到現場丈量草場面積。通過調查后,工作人員釋法明理、積極協調,最終雙方當事人就爭議事項達成一致意見,雙方冰釋前嫌,握手言和,至此這件困擾兩家的煩心事徹底得到解決。

  “你好,請問你們可以幫幫我嗎?”今年1月,周某來到“伊家人”調解室表達自己的訴求。調解員了解得知,周某與才某結婚17年,兩人經常因瑣碎小事發生爭吵。在當日的爭執中,才某和周某發生了肢體沖突。調解員與雙方進行溝通,緩和當事人的情緒,經過耐心地釋法說理,雙方終于重歸于好。

  “歷經25年的矛盾終于解決了,真是太謝謝你們了!”10月10日,伊克烏蘭司法所主動作為,會同剛察縣泉吉鄉冶合茂村兩委、伊克烏蘭鄉角什科貢麻村兩委及卸任村干部、村警組成工作組,通過多次走訪,成功調解了一起的邊界草場糾紛,切實解決了雙方當事人最現實的利益問題。

  辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的氛圍讓“伊家人”品牌調解室實現矛盾不上交,構建了維護社會穩定的第一道防線。“今后,伊克烏蘭鄉將繼續堅持和發展新時代‘楓橋經驗’,努力打造‘做得好、叫得響、信得過’的特色調解室,積極協調解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,切實提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。”萬瑪才旦說。

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  • 2024-10-24 07:24:04
  • 來源:青海日報

  青海新聞網·大美青海客戶端訊 海北藏族自治州剛察縣伊克烏蘭鄉是一個純牧業鄉,居住藏、漢、蒙古、回、土等民族,藏族占全鄉人口的98.7%。在這里,有一間名為“伊家人”調解室。

  草原牧區地廣人稀,人員居住分散,服務半徑大,矛盾調解成為一個亟需破解的難題。2023年8月,伊克烏蘭司法所結合農牧區實際,探索具有區域特色的矛盾糾紛多元化解有效模式,設立“伊家人”品牌調解室。

  走進調解室內,窗明幾凈,茶香縈繞,墻上由藏雙文字結合成“家”字的四色圖標識格外醒目。“紅色代表愛,黃色代表希望,藍色代表志愿服務,綠色代表和諧。四滴水珠滴入屋內,代表調解員用心、用情、用力調解矛盾糾紛,促進社會和諧,讓矛盾糾紛化解在基層、解決在訴前。”伊克烏蘭鄉司法所所長萬瑪才旦介紹。

  “伊家人”調解室整合伊克烏蘭鄉社會治理綜合服務中心干部、派出所民警、司法助理員、社區法律顧問等隊伍力量,讓39名人民調解員在矛盾調解工作中發揮各自職能優勢。將矛盾糾紛排查關口前移,發揮全鄉120名一核五隊成員和176名網格員力量“團體作戰”,不定期在各村(社)巡回開展矛盾糾紛排查工作,從源頭上減少訴訟增量。同時,進一步完善“建、管、用”一體化機制,積極搭建工作平臺,鼓勵引導全鄉25名法律“明白人”積極開展普法宣傳、社情民意調查、矛盾糾紛排查等工作。

  “以后有什么事,一定要心平氣和好好說。”6月16日,牧民冷某來到“伊家人”調解室申請調解。冷某因與親屬因草場發生糾紛,造成兩家關系越來越僵。得知情況后,調解員認真總結爭議焦點,耐心安撫雙方情緒,同時,與剛察縣草原站工作人員溝通查閱檔案,請專業技術人員到現場丈量草場面積。通過調查后,工作人員釋法明理、積極協調,最終雙方當事人就爭議事項達成一致意見,雙方冰釋前嫌,握手言和,至此這件困擾兩家的煩心事徹底得到解決。

  “你好,請問你們可以幫幫我嗎?”今年1月,周某來到“伊家人”調解室表達自己的訴求。調解員了解得知,周某與才某結婚17年,兩人經常因瑣碎小事發生爭吵。在當日的爭執中,才某和周某發生了肢體沖突。調解員與雙方進行溝通,緩和當事人的情緒,經過耐心地釋法說理,雙方終于重歸于好。

  “歷經25年的矛盾終于解決了,真是太謝謝你們了!”10月10日,伊克烏蘭司法所主動作為,會同剛察縣泉吉鄉冶合茂村兩委、伊克烏蘭鄉角什科貢麻村兩委及卸任村干部、村警組成工作組,通過多次走訪,成功調解了一起的邊界草場糾紛,切實解決了雙方當事人最現實的利益問題。

  辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的氛圍讓“伊家人”品牌調解室實現矛盾不上交,構建了維護社會穩定的第一道防線。“今后,伊克烏蘭鄉將繼續堅持和發展新時代‘楓橋經驗’,努力打造‘做得好、叫得響、信得過’的特色調解室,積極協調解決群眾的操心事、煩心事、揪心事,切實提高群眾的獲得感、幸福感、安全感。”萬瑪才旦說。

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