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青海省消協(xié)第三季度為消費者挽回經(jīng)濟損失203萬元
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發(fā)布時間:2024-10-12 20:09:27
編輯:何繼紅

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊(記者 崔永燾 實習生 庹倩倩 報道)近日,記者從青海省消費者協(xié)會獲悉,第三季度全省各級消協(xié)組織受理12315分轉(zhuǎn)案件和全國消協(xié)智慧315平臺分流案件共計11449件,成功解決8213件,解決率72%,為消費者挽回經(jīng)濟損失203萬元。

  第三季度,消費者投訴的熱點主要集中在食品類、家用汽車類、旅游服務(wù)類、餐飲服務(wù)類以及住宿服務(wù)類。其中,食品和餐飲服務(wù)領(lǐng)域存在的問題主要包括明碼標價不到位、服務(wù)態(tài)度惡劣、食材不新鮮以及衛(wèi)生環(huán)境差等。家用汽車及零配件方面,則主要存在產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵較多、反復修理等問題。

  首飾問題也較為突出,尤其與旅游購物點直接相關(guān),消費者在購買首飾時常遇到貨不對板、價格過高等問題。在住宿和美容美發(fā)服務(wù)領(lǐng)域,宣傳與實物不符、服務(wù)品質(zhì)差、價格不透明、虛假宣傳、服務(wù)拖延不解決問題,以及線上平臺與線下商家推諉責任等問題也較為普遍。旅游服務(wù)方面,消費者反映的問題主要集中在導游態(tài)度惡劣和隱形消費較多等方面。

  針對上述問題,青海省消費者協(xié)會負責人表示,消協(xié)將積極履行職能職責,強化與各相關(guān)部門的協(xié)同配合力度,監(jiān)督和督促經(jīng)營者嚴守商品和服務(wù)質(zhì)量安全的第一關(guān)口,切實保護消費者的合法權(quán)益,努力營造更加安全放心的消費環(huán)境。

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青海省消協(xié)第三季度為消費者挽回經(jīng)濟損失203萬元

  • 2024-10-12 08:09:27
  • 來源:青海新聞網(wǎng)

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊(記者 崔永燾 實習生 庹倩倩 報道)近日,記者從青海省消費者協(xié)會獲悉,第三季度全省各級消協(xié)組織受理12315分轉(zhuǎn)案件和全國消協(xié)智慧315平臺分流案件共計11449件,成功解決8213件,解決率72%,為消費者挽回經(jīng)濟損失203萬元。

  第三季度,消費者投訴的熱點主要集中在食品類、家用汽車類、旅游服務(wù)類、餐飲服務(wù)類以及住宿服務(wù)類。其中,食品和餐飲服務(wù)領(lǐng)域存在的問題主要包括明碼標價不到位、服務(wù)態(tài)度惡劣、食材不新鮮以及衛(wèi)生環(huán)境差等。家用汽車及零配件方面,則主要存在產(chǎn)品質(zhì)量瑕疵較多、反復修理等問題。

  首飾問題也較為突出,尤其與旅游購物點直接相關(guān),消費者在購買首飾時常遇到貨不對板、價格過高等問題。在住宿和美容美發(fā)服務(wù)領(lǐng)域,宣傳與實物不符、服務(wù)品質(zhì)差、價格不透明、虛假宣傳、服務(wù)拖延不解決問題,以及線上平臺與線下商家推諉責任等問題也較為普遍。旅游服務(wù)方面,消費者反映的問題主要集中在導游態(tài)度惡劣和隱形消費較多等方面。

  針對上述問題,青海省消費者協(xié)會負責人表示,消協(xié)將積極履行職能職責,強化與各相關(guān)部門的協(xié)同配合力度,監(jiān)督和督促經(jīng)營者嚴守商品和服務(wù)質(zhì)量安全的第一關(guān)口,切實保護消費者的合法權(quán)益,努力營造更加安全放心的消費環(huán)境。

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