青海新聞網·大美青海客戶端訊 基層社會治理是國家治理的重要基石。

　　近年來，城東區清真巷街道團結社區始終堅持以提升居民對社區治理的滿意度為出發點和落腳點，以創造居民滿意的生活環境為目標，充分發揮社區黨組織領導作用和社區居民的自治力量，不斷深化社區“321”治理工作模式，促進社區治理任務精細化落實，實現社區服務精準化供給，提升社區治理精細化水平。

　　黨建引領三種模式——

　　實現小區分類精準管理

　　詩詞書畫、對弈橋牌、怡情花卉……夏日，走在清真巷街道團結社區煥然一新的街道，居民歡聚一堂，樓院深處傳來陣陣歡笑，一幅和諧場景。

　　清真巷街道團結社區轄區總面積為0.28平方公里，轄區總戶數為4911戶，總人口數為11563人，共管轄小區29個。近年來，團結社區在提高矛盾糾紛調處水平、業主委員會履職能力、志愿者服務隊服務能力等工作中下功夫，構建三種模式，黨建引領織密“精網細格”，實現小區分類精準管理的同時，讓基層治理能力有了質的提升。

　　混合管理模式。即小區黨支部、業主委員會、物業服務企業共同負責，轄區共駐共建單位、兩代表一委員、網格長、樓棟長、志愿者等力量廣泛參與的“1+3+N”混合管理模式，形成黨建引領、社區監管、社會參與、居民自治的小區治理格局。

　　完全托管模式。針對團結社區內有物業入駐且業主對物業服務比較認可的小區，經社區黨組織與居民代表協商后，將小區安保、物業服務、公共設施維護等工作交由物業服務企業全權負責，社區黨組織定期走訪了解物業服務情況，指導規范管理行為，協調解決實際困難，推動物業服務和業主履責良性循環。

　　自行管理模式。以網格化服務為依托，搭建多渠道居民議事協調平臺，通過“為民辦實事專項資金+自籌資金”模式，有效推動小區實際問題解決，逐步形成居民自己提出問題、研究問題、解決問題的良性循環。

　　值得一提的是“流動辦公桌”機制，它由社區工作人員定期前往小區樓院收集群眾急難愁盼問題，現場協調解決。鄰里糾紛、設施老化、看病就醫……“群眾事無小事，細微之處見真情。”在團結社區得到了實質體現。

　　建立兩項機制——

　　推動問題及時解決

　　除了探索基層治理的三種模式，團結社區還建立了社區書記定期“接診”機制。聚焦社區治理服務中的“疑難雜癥”，強化社區網格員職責，加大巡查走訪力度，一經發現群眾矛盾問題，由網格負責人交至“社區書記接診室”，社區黨組織書記專門負責，多方參與，與群眾面對面、近距離進行協調處理，有效提高了矛盾糾紛化解率。

　　針對轄區流動人員多、少數民族群眾相對聚集、各類矛盾糾紛多、綜合治理難度大等特點，團結社區組建了由社區黨組織書記擔任調解工作組長、社區干部、派出所、法院、司法所、宗教界人士擔任調解員的調解工作組，構建7個“N+1”調解網絡，分類施策調解，有效改變過去調解委員會成員單一、資源匱乏的局面。

　　成立服務隊——

　　提升社區精細服務效能

　　在團結社區有一支紅馬甲志愿服務隊，它依托社區干部、網格員、在職黨員等力量，通過上門服務、“云幫辦”等多種形式，為轄區弱勢群體幫辦代辦業務。他們為群眾提供貼心、熱情的“一對一”服務，實現政策“直達”、服務“直享”，讓群眾足不出戶就能解決難題。提起紅馬甲幫辦代辦志愿服務隊，居民無一不豎起大拇指。

　　團結社區還推出“群眾點單、組織領單、黨員接單”志愿服務訂單認領模式，實現志愿服務需求和供給精準對接。落實“黨員入格、一網兜底”機制，組織轄區在職黨員開展維穩巡查、安全隱患排查、矛盾糾紛協調、環境衛生整治、政策法規宣傳、困難群眾幫扶等各類志愿服務活動，加強基層微治理，努力營造安全穩定、環境整潔、秩序良好、關系和諧的社區環境。讓基層黨組織的帶頭人成為服務群眾的貼心人。