青海新聞網·大美青海客戶端訊（記者 崔永燾 報道）“翠怡家園后院有棵大樹，常有較大枯枝落下，讓人提心吊膽。這段時間雨水充足，樹枝居然把圍墻擠變形了，萬一把老人和孩子砸了，后果不堪設想，希望你們能管管！”接到居民反映，青海省西寧市城中區南川西路街道香格里拉社區負責人立即帶網格員前去查看。經查屬實后，社區立即協調處理。第三天，當事居民向社區發來了工人正在修剪大樹的視頻，“感謝社區把居民的事情放在心上，這么一修剪，我們安心多了！”

　　新裝路燈，照亮小區居民回家路。

　　園樹巷5號院新裝門禁系統。

　　西寧市城西區園樹巷3號獨樓居民常為屋頂漏水一事苦惱，每到雨季，外面下大雨，屋里下小雨。工作人員調查發現，該獨樓屬于“三無樓院”，產權復雜，樓頂年久失修，防水層老化，且僅有12戶居民，無法自籌維修資金……群眾的事再小也是大事，群眾的事再難也要想辦法解決。香格里拉社區與居民反復商討，最終確定了維修方案，并向上級申請了“為民辦實事”專項經費，以便盡快修繕。報告打上去，很快就批復下來。修繕樓頂動工的那一天，社區派員現場跟進，發現居民也自發在現場全程維護秩序。今年雨季到來前，該處樓頂修繕施工順利完成，家住頂樓的張阿姨開心地說：“樓頂修好了，我們再也不愁了，這事兒辦在了我們的心坎上。”

　　“園樹巷5號院安裝人車分流道閘及安保系統項目”“園樹巷3號獨樓防水鋪設項目”“翠怡小區門口安裝太陽能路燈項目”“多個小區安裝電動車停車棚項目”……民生小事千頭萬緒，香格里拉社區樁樁件件都當成頭等大事來辦，在主動作為、主動服務上下功夫，充分發揮基層網格員作用，推動“有訴必應”向“未訴先辦”延伸，驅動“被動治理”向“主動治理”轉變。辦的是民生實事，暖的是民心。 

　　香格里拉社區黨委書記趙麗說，將持續堅持聚焦群眾“急難愁盼”問題，努力將“問題清單”轉化為“滿意答卷”，讓群眾感受到實實在在的變化，全面提升轄區居民的幸福指數。