昂多（左二）與同事實地調查一起草山糾紛。李永波 攝

　　青海新聞網·大美青海客戶端訊 五月的高原，雖有綠意點綴于山川之間，但天氣多變，行走其間仍能感受到絲絲涼意。5月31日，果洛藏族自治州久治縣索乎日麻鄉人民調解委員會專職調解員昂多，正在辦公室與其他兩名同事討論一個發生在2月4日的草山糾紛案。

　　這起草山糾紛的起因是索乎日麻鄉尖木村四社的牧民窮某與多某因草山界限的劃分而起了矛盾，兩方爭執不下，于是便向索乎日麻鄉人民調解委員會提出了調解申請。昂多和鄉上的幾名專職調解員在接到申請后，立馬前往事發地進行調解。

　　到達目的地后，昂多先將尖木村現任以及卸任的村干部召集了起來，充分了解矛盾雙方的基本情況，而后前往當事人家中分別聽取兩方的意見。經過一整天的調查得知，窮某與多某草場相連，年初，窮某看到自己草場旁邊一直沒有拉網圍欄，便起了私心，將自家的網圍欄向東擴延了幾公里，一直在外鄉居住的多某回到自家的草山看到被拉起的網圍欄，便氣沖沖地跑到窮某家中討要說法，矛盾隨即爆發。

　　“你倆是一個村的，以后需要相互照應的地方還很多，況且都快過年了，沒必要因為這樣一件小事而影響了過年的心情……”昂多通過不斷地舉例子、講事實、擺依據，最終在調解的第三天，自知理虧的窮某服軟了，同意拆除私自擴建的網圍欄。事后兩人簽訂了矛盾調解協議書，握手言和。

　　時隔四個月，這起糾紛雖已被成功化解，但目前他們兩家關系處得怎樣？是否履行了調解協議？這些問題一直縈繞在昂多的心中，于是他決定進行一次回訪。昂多與同事來到當事人家中，兩人如今有說有笑，隔閡與誤會早已消失得無影無蹤，“感謝昂多調解員長達三天的調解與勸說，我們兩家對于調解的結果很滿意，現在我們兩家相處得很融洽，經常在一起，有事互相幫忙。”多某豎起大拇指高興地說。

　　昂多是索乎日麻鄉章達村黨支部副書記，兼任索乎日麻鄉人民調解委員會專職調解員，有著14年黨齡，2022年被評為全省“最美調解員”，2023年被評為全國“模范人民調解員”，2024年被評為第一季度“青海好人”。

　　寒來暑往，他一直奔走在矛盾糾紛調解的第一線，在他17年的調解生涯中，參與調解各類矛盾糾紛共400余件。昂多說：“我調解的宗旨是將矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽，而我所秉持的原則是公平公正。”

　　幾年前，昂多有一個表弟因為離婚的賠償金與前妻發生爭執，隨即向索乎日麻鄉人民調解委員會提出申請進行調解，而昂多正好是此次矛盾的受理人，表弟找到昂多請求他能夠在調解中偏袒自己，讓自己成為受益的一方，并表示事后會以重金感謝。昂多聽后生氣地說：“我既是黨員也是專職調解員，我有自己的黨性與原則，不會因為有親戚關系就偏袒于你，這樣公平何在？”表弟聽完悻悻而去。

　　“類似的事我哥哥昂多經歷了很多，但他每次都能保持冷靜理智，以一碗水端平的方式去解決，這么多年他始終以轄區內群眾的利益為調解的出發點。”昂多的表妹卻三忠說。

　　4月上旬，昂多受理了一起因債務糾紛而造成的矛盾。事情的起因是索乎日麻鄉的牧民格某曾借給謝某18000元，但距雙方約定好的還款期限過去了三年，謝某卻遲遲不還，當時因格某的母親生病住院急需用錢，格某便去找謝某討要欠款，謝某卻以各種理由搪塞，不愿歸還借款，格某一氣之下便與謝某發生了肢體沖突，致謝某輕微傷。昂多在充分了解情況后，毫不猶豫地將13500元積蓄拿出來給格某應急。與此同時，昂多積極與兩方當事人進行溝通調解，最終謝某同意歸還格某本金18000元，并表示不追究格某毆打自己的責任，兩人握手言和，重歸于好。

　　“昂多是我們這支調解員隊伍的主力軍，每次遇到矛盾糾紛的調解，他總能以合適的角度切入，并通過理清事實、舉例說明、耐心溝通等方式與矛盾雙方反復磋商。他的這一套獨特的調解方式不僅在我們索乎日麻鄉得到廣泛認可，而且在鄰鄉乃至全縣都引起好評，我們都以他為榜樣。”同為索乎日麻鄉專職調解員的加木次說。

　　“我的初心就是想為維護牧民群眾合法權益和社會穩定和諧作貢獻。”昂多說，調解工作一定要合法合情合理，必須要認真對待，不能抱著蒙混過關的態度，群眾利益無小事，只有將矛盾解決在萌芽，時時刻刻為群眾著想，才能既做好群眾的“解鈴人”，又能當好群眾的“貼心人”。