青海新聞網·大美青海客戶端訊（記者 包拓業 報道）5月21日至22日，由中央社會工作部和中國紅十字會總會聯合主辦的首屆全國紅十字志愿服務項目大賽在遼寧省沈陽市舉辦，青海省推報的“譯言傳遞 人道情懷”志愿服務項目在大賽中喜獲銅獎。

　　據了解，“譯言傳遞 人道情懷”志愿服務項目于2021年設立啟動，立項目標是關注少數民族就醫，提供語言翻譯、自助掛號機操作等導診志愿服務，切實為病人和家屬提供便捷服務，減少醫患交流障礙。青海民族大學紅十字會組織精通藏漢雙語的志愿者，經過崗前培訓，分別在青海紅十字醫院、省第五人民醫院、青海大學附屬醫院各個樓層的自助掛號機周圍對有需要的人進行指導和協助操作，幫助患者及家屬將病情更為準確地傳遞給醫生，使得醫患交流更加順暢，受到了患者、家屬及醫院的好評。

　　同時開展線上導診知識培訓，通過加強紅十字志愿者的導診技能及專業素養，為今后持續實施項目做好鋪墊，打好基礎。通過開展藏漢雙語演講比賽、普通話推廣等活動，激發講方言、少數民族語言的同學們學習推廣普通話的興趣，提高溝通協調與語言表達能力，更好地為群眾提供志愿服務。截至目前，該項目共開展志愿服務149次，參與志愿者682人次，受益人數2500余人次，志愿服務總時長3486小時。

　　青海省紅十字會相關負責人表示，將以此次大賽為契機，學習借鑒全國各地優秀志愿服務項目經驗，進一步加強紅十字志愿者專業素養的提升，著力打造志愿服務品牌項目，建立覆蓋廣泛、管理規范、服務專業、特色鮮明、充滿活力的紅十字志愿服務團體，實現紅十字志愿者和志愿服務團體成為“群眾身邊的紅十字會”的重要實踐者，成為推進全省紅十字事業高質量發展的重要力量。