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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊（記者 孔令磊 報(bào)道）2023年以來，國家稅務(wù)總局格爾木市稅務(wù)局深入推進(jìn)“稅費(fèi)管家”服務(wù)模式，主動(dòng)擦亮“稅費(fèi)管家”名片，形成“政策找人、紅利送人、難題找我”的稅費(fèi)服務(wù)新常態(tài)，為納稅人提供更全面、便捷、高效的服務(wù)，在逐步轉(zhuǎn)向“個(gè)性化納稅服務(wù)”的道路上邁出堅(jiān)實(shí)的一步。
“以前是‘大水漫灌’，現(xiàn)在是‘精準(zhǔn)滴灌’。”格爾木市稅務(wù)局副局長許平談到“稅費(fèi)管家”時(shí)說，“我們通過政策精準(zhǔn)對接，讓‘稅費(fèi)管家’一對一服務(wù)，目前有1490家企業(yè)享受到此服務(wù)。對于國家好的政策，我們會讓企業(yè)應(yīng)知盡知、應(yīng)享盡享！”
為扎實(shí)落實(shí)“稅費(fèi)管家”全周期服務(wù)工作機(jī)制，格爾木市稅務(wù)局設(shè)立了“稅費(fèi)管家”黨員先鋒崗，截至目前，“稅費(fèi)管家”通過“線上+線下”走訪7975戶納稅人，收集納稅人意見建議和涉稅費(fèi)問題咨詢合計(jì)122條，已由“稅費(fèi)管家”高效解決與反饋117條，專家團(tuán)隊(duì)解決2條，報(bào)送上級解決2條，政策落實(shí)更加精細(xì)。
據(jù)了解，格爾木市稅務(wù)局“稅費(fèi)管家”服務(wù)依托稅企互動(dòng)平臺、核心征管系統(tǒng)及微信公眾號“青海納稅服務(wù)”等系統(tǒng)，篩選待辦事項(xiàng)并進(jìn)行精確匹配后，通過微信公眾號為納稅人繳費(fèi)人發(fā)送待辦事項(xiàng)邀約信息，納稅人繳費(fèi)人可通過邀約信息直接進(jìn)行預(yù)約或通過其他途徑辦理，不但實(shí)現(xiàn)了納稅人繳費(fèi)人待辦事項(xiàng)事前精準(zhǔn)提醒，還有效避免了實(shí)體辦稅服務(wù)廳排隊(duì)等候現(xiàn)象。