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青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊（記者 孔令磊 報道）2023年以來，國家稅務總局格爾木市稅務局深入推進“稅費管家”服務模式，主動擦亮“稅費管家”名片，形成“政策找人、紅利送人、難題找我”的稅費服務新常態(tài)，為納稅人提供更全面、便捷、高效的服務，在逐步轉向“個性化納稅服務”的道路上邁出堅實的一步。
“以前是‘大水漫灌’，現(xiàn)在是‘精準滴灌’。”格爾木市稅務局副局長許平談到“稅費管家”時說，“我們通過政策精準對接，讓‘稅費管家’一對一服務，目前有1490家企業(yè)享受到此服務。對于國家好的政策，我們會讓企業(yè)應知盡知、應享盡享！”
為扎實落實“稅費管家”全周期服務工作機制，格爾木市稅務局設立了“稅費管家”黨員先鋒崗，截至目前，“稅費管家”通過“線上+線下”走訪7975戶納稅人，收集納稅人意見建議和涉稅費問題咨詢合計122條，已由“稅費管家”高效解決與反饋117條，專家團隊解決2條，報送上級解決2條，政策落實更加精細。
據(jù)了解，格爾木市稅務局“稅費管家”服務依托稅企互動平臺、核心征管系統(tǒng)及微信公眾號“青海納稅服務”等系統(tǒng)，篩選待辦事項并進行精確匹配后，通過微信公眾號為納稅人繳費人發(fā)送待辦事項邀約信息，納稅人繳費人可通過邀約信息直接進行預約或通過其他途徑辦理，不但實現(xiàn)了納稅人繳費人待辦事項事前精準提醒，還有效避免了實體辦稅服務廳排隊等候現(xiàn)象。