青海新聞網·大美青海客戶端訊(記者 陳郁 通訊員 旺瑪多杰 報道)12月27日,國網青海省電力公司海北供電公司新時代文明實踐點暨“石榴籽”電力流動驛站啟動首次試運營,切實將優質高效的24小時不間斷電力服務搬到農牧民群眾家門口,打通服務農村用電的“最后一公里”。

“石榴籽”電力流動驛站以現有的供電搶修車為載體,優化配置安全工具區、施工工具區、醫療救助區,裝備外放型廣告宣傳機、電力應急保障物資等,以流動服務模式,為農牧區廣大群眾提供業務移動化辦理、現場辦電、用電訴求收集、裝表接電,電費查詢、繳納,電價政策、用電業務咨詢,家庭安全用電注意事項和電力設施保護知識宣傳等多樣化營銷服務。同時,針對海北地區海拔高、氣候條件惡劣,心臟驟停、心室顫動、急性缺氧等突發性心臟病人群較多的特點,為每臺車輛配備醫療急救AED設備,依托電力流動驛站24小時動態服務優勢,為轄區農牧民群眾提供緊急醫療救助,以實際行動踐行“人民電業為人民”的企業宗旨,用貼心志愿服務賦予電力流動驛站“生命救助”的深刻內涵。
第二批主題教育開展以來,國網海北供電公司扎實開展“破難題”“促發展”“辦實事”“解民憂”專項行動,著力解決海北藏族自治州地域廣闊、人口分布不集中、供電服務難度大等突出問題,首次提出在高原地區試點打造“石榴籽”電力流動驛站,更好地服務轄區廣大農牧民群眾便捷辦電、可靠用電,全面提升農牧民群眾電力獲得感和用電服務體驗。

該公司靈活布局“石榴籽”電力流動驛站服務布點,重點在海晏縣、剛察縣兩個人口居住較為分散的農牧區投資建設4臺‘石榴籽’電力流動驛站,配備臺區經理、低壓搶修等業務支撐人員20名,24小時不間斷為廣大群眾提供業擴報裝、業務咨詢、電費查詢繳納、電力故障報修和信息發布等高質量用電服務,服務面積12991平方公里,覆蓋13個鄉鎮、39177戶用戶。
當天,在海晏縣海東村,“石榴籽”電力流動驛站工作人員現場向廣大村民發放便民服務卡,介紹驛站服務模式和各項業務流程,為部分群眾辦理用電業務,解答用電疑問,宣傳講解安全用電知識,排查消除家中冬季安全用電隱患,真正讓農牧區群眾體驗到了“辦電不出戶、問題不出村”的優質電力服務。
“以前如果家里用電出問題,總是找隔壁鄰居幫忙打電話聯系供電員工。現在有了電力流動驛站,直接在家門口就能解決,服務真是既周到又暖心。”12月27日,家住海晏縣海東村的獨居老人羅延章說道。

下一步,國網海北供電公司將以“石榴籽”電力流動驛站試運行為基礎,針對鄉村現代化發展用電需求,不斷創新服務模式,豐富電力服務內容,從產業用能、綠色低碳、安全用電等幾個方面出發,為廣大群眾提供主動式、保姆式電力服務,逐步形成“解決百姓用電難題、促進企業健康發展、建設美麗鄉村”的電力流動驛站工作機制,用“滿格”電力助力釋放海北州鄉村振興發展的巨大潛能。