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粗心乘客還不少 今年西寧12328熱線受理出租車遺失物品類電話5326件
來源:西寧晚報
作者:李靜
發(fā)布時間:2023-12-14 08:00:44
編輯:趙婕

  青海新聞網(wǎng)·大美青?蛻舳擞 “我的手機丟在出租車上了,不知道還能找到嗎?”

  “下車一時粗心把背包落在車上了,包里的東西很重要,我該怎么辦?”

  “我的身份證從口袋里滑到車后座了,能不能幫忙找找?”

  ……

  市民的日常生活中少不了乘車出行,難免出現(xiàn)由于粗心大意而遺失物品的情況。為了更好地幫助市民尋找失物、解決難題,西寧市12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線的24小時便民服務(wù)從不“打烊”。

  據(jù)統(tǒng)計,截至目前,西寧市12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線平臺共受理咨詢出租車遺失物品類電話5326件,日均電話量達到15通。話務(wù)員經(jīng)常利用話務(wù)工作間隙自發(fā)幫助市民尋找物品。此外,西寧市交通運輸局信息中心還在市民中心2樓1號窗口設(shè)立了出租車失物查詢窗口,今年該窗口共受理失物查詢業(yè)務(wù)1162件,雙方工作人員密切配合,找回失物991件,找回率85.28%,挽回經(jīng)濟損失96萬余元。

  前不久,白瑪先生在乘車時不慎將手機遺忘在出租車內(nèi),粗心的他也沒能記住車牌號。由于手機內(nèi)存著十分重要的文件資料,心急如焚的白瑪先生撥打了西寧市12328熱線。

  接到求助電話后,工作人員黃黎通過出租車智能服務(wù)管理平臺,按照白瑪先生提供的上下車時間、地點、線路等信息,查到了乘坐的具體車輛。根據(jù)車輛信息,白瑪先生很快就通過出租車公司聯(lián)系到了出租車駕駛員,這部存有重要資料的手機歷盡“考驗”,終于物歸原主。為了表達對黃黎同志的感謝,白瑪先生還專程前往西寧市交通運輸局信息中心12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線贈送錦旗。

  在做好市民貼心的出行“小管家”的同時,12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線提醒廣大乘客,乘坐出租車下車時,要注意檢查手機、錢包、背包等隨身物品,以免遺失在車內(nèi);下車時索取發(fā)票或記住車牌號碼,一旦物品丟失,可提高找回的成功率。

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粗心乘客還不少 今年西寧12328熱線受理出租車遺失物品類電話5326件

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粗心乘客還不少 今年西寧12328熱線受理出租車遺失物品類電話5326件

  • 2023-12-14 08:00:44
  • 來源:西寧晚報

  青海新聞網(wǎng)·大美青海客戶端訊 “我的手機丟在出租車上了,不知道還能找到嗎?”

  “下車一時粗心把背包落在車上了,包里的東西很重要,我該怎么辦?”

  “我的身份證從口袋里滑到車后座了,能不能幫忙找找?”

  ……

  市民的日常生活中少不了乘車出行,難免出現(xiàn)由于粗心大意而遺失物品的情況。為了更好地幫助市民尋找失物、解決難題,西寧市12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線的24小時便民服務(wù)從不“打烊”。

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  前不久,白瑪先生在乘車時不慎將手機遺忘在出租車內(nèi),粗心的他也沒能記住車牌號。由于手機內(nèi)存著十分重要的文件資料,心急如焚的白瑪先生撥打了西寧市12328熱線。

  接到求助電話后,工作人員黃黎通過出租車智能服務(wù)管理平臺,按照白瑪先生提供的上下車時間、地點、線路等信息,查到了乘坐的具體車輛。根據(jù)車輛信息,白瑪先生很快就通過出租車公司聯(lián)系到了出租車駕駛員,這部存有重要資料的手機歷盡“考驗”,終于物歸原主。為了表達對黃黎同志的感謝,白瑪先生還專程前往西寧市交通運輸局信息中心12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線贈送錦旗。

  在做好市民貼心的出行“小管家”的同時,12328交通運輸服務(wù)監(jiān)督熱線提醒廣大乘客,乘坐出租車下車時,要注意檢查手機、錢包、背包等隨身物品,以免遺失在車內(nèi);下車時索取發(fā)票或記住車牌號碼,一旦物品丟失,可提高找回的成功率。

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