青海新聞網·大美青海客戶端訊 “現在戶籍窗口的便民舉措越來越多了，老百姓辦事更高效快捷。”今年以來，西寧市城北公安分局立足戶籍管理工作實際，以打造“四化”（即：標桿化、規范化、便民化、創新化）戶籍窗口為抓手，積極創新戶籍服務措施，全面提升戶籍窗口服務水平，用“服務指數”換取群眾“滿意指數”。

　　為更好地打造一流優質的服務窗口，進一步打通西川、北川窗口服務業的壁壘，解決西川地區群眾辦事不方便的問題。城北公安分局與工商銀行城北支行深度合作，共同打造“警銀聯動”服務平臺城北公安分局公安政務西川服務中心。設立“黨員示范崗”和“服務先鋒崗”，精心選拔素質高、業務精、服務好、責任心強的業務骨干派駐窗口，以便為前來辦理業務的群眾提供悉心到位的服務。

　　同時，持續推進節假日戶籍窗口服務“不打烊”，針對在校學生、孤寡老人、臥床病人等特殊群體，推出了“預約服務”“延時服務”“特別服務”等一系列便民服務，讓戶籍“小”窗口，服務“大”民生。“辦事窗口不僅開辟了老年人優先辦理通道，還為我們配備了老花鏡等，雖然都是些小舉措，但是我覺得非常貼心，對我們來辦事的人來說真是太便利了。”前來辦事的70歲李大爺高興地說。

　　此外，創新推動利民惠民新舉措，編發印制與反詐宣傳相結合的“城北戶政便民卡”，為群眾提供標準化辦事服務指南和反詐小常識，有效提高轄區群眾戶籍業務知曉率和反詐知識普及率。針對群眾關心較多、窗口常辦理的戶籍業務問題，每月推出“戶籍小講堂”專欄，錄制戶籍政策解讀視頻，適時通過“西寧城北公安”微信公眾號平臺進行發布，加強戶籍知識的宣傳力度。