據報道：根據旅客購票需求，12306網站注冊用戶名下的已通過、請報驗、預通過常用聯系人(乘車人)累計上限由原來的30人調整為20人。目前已超過20人的用戶，現有的常用聯系人仍可購票。

　　鐵路部門介紹，這一舉措的目的在于不影響普通旅客為親朋好友代購車票的同時，有效降低黃牛黨利用他人身份信息惡性搶票的危害，確保旅客有一個安全的購票環境，保障廣大旅客利益。

　　曾經有一段時間，倒賣車票的“黃牛黨”讓旅客購票難上加難，“黃牛”的囂張加劇了旅客一票難求的窘境，也讓鐵路部門焦頭爛額，部門旅客不得不在購買不到車票的情況下，找到“黃牛”從其手中購買高價車票，而黃牛在賣不出車票的情況下，也會在開車前將剩余車票退回鐵路方，這樣一來，浪費了鐵路運力資源，既傷害了旅客的利益，又造成了鐵路部門的損失。

　　鐵路部門重視到了這一點，2010年春運，鐵道部首先將實名制推行在廣鐵集團、成都鐵路局的37個車站，在全國推行實名制購票之后，“黃牛”的囂張勢力被大大削減，但是仍有部分“黃牛”，利用多張身份證屯票，占據票額，謀取暴利。讓旅客添加常用聯系人的方式大大維護了購票的公平性，也就是“黃牛”不可以囤積大量車票進行販賣，從而將票額留給給多有需要的旅客。

　　不論是旅客還是鐵路部門，都需要一個公平的購票、售票環境，然而僅僅靠鐵路部門的努力是不夠的，還需要我們大家的努力，作為普通的公民，在發現倒票的黃牛時，要及時告知鐵路部門，這樣才能更大力度的打擊“黃牛”，讓我們的出行更加方便舒心。(高曉云)