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文亭巷社區“四點半課堂”。青海新聞網·大美青�？蛻舳擞� 6月13日9時，西寧市城西區文匯路街道文亭巷社區一樓熱鬧起來。69歲的社區居民李彥杰和很多居民圍坐在一起體驗湟中面塑制作。“社區最近這幾年變化可大了，活動挺豐富的，只要有時間我就來參加。”李彥杰說。
時針回撥。2021年6月7日下午，習近平總書記在西寧市城西區文匯路街道文亭巷社區考察時指出，要把社區作為民族團結進步創建的重要陣地，發揚各族人民手拉手、心連心的好傳統，共同建設民族團結一家親的和諧家園。社區治理得好不好，關鍵在基層黨組織、在廣大黨員，要把基層黨組織這個戰斗堡壘建得更強，發揮社區黨員、干部先鋒模范作用，健全基層黨組織領導的基層群眾自治機制，把社區工作做到位做到家，在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感。要牢記黨的初心使命，為人民生活得更加幸福再接再厲、不懈奮斗。
3年來，文亭巷社區黨委牢記習近平總書記囑托，通過完善社區治理機制，創新工作方式方法等，持續提升社區服務效能，努力在辦好一件件老百姓操心事、煩心事中提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
面塑制作現場，社區引進的社會組織運營團隊人員、志愿者和社區居民一起，捏著面團有說有笑。社會組織運營團隊是2021年8月，社區為了延伸服務轄區居民觸角，通過專項便民服務資金創新引入的。
“我們轄區有13個樓院小區，現有居民22769人。其中，老年人占社區總人口數量的12%，老年群體對于多樣化的社區文化活動需求比較大。”文亭巷社區黨委書記、居委會主任劉翠青介紹。
社會組織運營團隊可以協助社區，為居民開展各種形式多樣的社區文化活動，也可以義務為轄區獨居、空巢、高齡老人提供專業的精神關愛服務。
居住在青核花園的王玉珍老人是受益人之一。老人的女兒去世后，她一直獨自生活。前幾天，老人因車禍住院。得知情況后，社區工作人員和社會組織運營團隊志愿者第一時間到醫院陪老人做檢查、照顧老人，做好了老人家屬趕來醫院前的所有工作。
熱鬧的面塑制作活動正舉辦時，不遠處的社區服務大廳里，來了一位藏族老人。老人不太會說普通話。剛好，社區藏漢雙語翻譯員卓瑪永吉辦完了手頭業務，她趕緊過來用藏語為老人提供服務。
“我們社區是典型的多民族聚居社區，像今天這種情況很常見。我們在服務大廳專門設立了民族事務服務窗口，聘請了會說少數民族語言的人員，用雙語為大家翻譯、解答。”劉翠青介紹。
老人們在文亭巷社區愛老幸福食堂吃飯。10時，面塑手工制作活動結束。社區大廳顯示屏重新換回了社區智慧管理平臺。顯示屏上，社區人口分布、社區治理情況、小區公告、出行方式等模塊一目了然。
“在中國聯通支持下，前期我們完成了轄區各小區監控攝像頭、小區大門智慧門禁系統等基礎設施安裝與改造。今年，微信小程序‘智慧社區’社區端、居民端以及后臺系統運行已經貫通起來。目前，通過社區工作人員不斷宣傳，已有超過七成的居民完成平臺注冊并開始使用。”劉翠青介紹。
如今，社區逐步把專業優勢融入社區建設，擦亮社區智慧特色品牌，打造“互聯網+物聯網+大數據”社區智慧服務體系。
臨近中午時，李彥杰在社區二樓做了一次按摩�？磿r間差不多了，李彥杰來到愛老幸福食堂買飯。50多平方米的食堂里，紅燒排骨、洋蔥炒肉、蝦皮冬瓜、蔥油奶白菜、肉末燒豆腐……一道道熱氣騰騰的菜品等著老人們來品嘗。
關注社區居民的需求，從細微處入手�，F在，文亭巷社區正一點點蝶變成為西寧市美麗幸福社區的樣板。
金麗娟的新生活
居民在社區舞蹈室排練。何耀軍 攝綠草如茵的草坪、高大挺拔的喬木、姹紫嫣紅的花卉……吃過午飯，住在海宏壹號C區的金麗娟像往常一樣下樓在小區散步。從東向西，她漫步在綠地旁的人行道上，陶醉于眼前的綠植。
“我們小區環境越來越好了，社區還把我們小區打造成智慧小區，刷臉就能進門，不用帶鑰匙，相當方便。平時親朋好友到訪，我也可以用手機遠程操控‘智慧社區’平臺，控制大門和單元門開閉。”金麗娟說。
前幾年，社區對海宏壹號C區環境做了改造，給小區修建了幸福庭院，更新了健身器材，這讓小區煥發了新生。“你瞧瞧，現在的小區，供老人和孩子休閑娛樂的地方更多了。我感覺小區變得越來越宜居，我們住著挺舒坦。”金麗娟話語中透露著幸福。
小區環境清雅幽靜，生活設施配套越來越齊全，社區文化活動豐富多彩，這使得不少曾經走出去的老居民再次回到小區生活，更有慕名前來小區安家落戶的人。金麗娟笑著說，這幾年，社區做了很多實實在在的工作。看著小區越變越好，退休后的金麗娟決定參與社區治理，她義務做起了社區愛心媽媽團成員。
什么是愛心媽媽團？金麗娟解釋，它是社區去年10月成立的新組織。愛心媽媽團的工作其實就是保護婦女和兒童的權益。每天，團隊成員不僅要去學校周邊開展安全檢查，而且要為轄區婦女提供面對面、點對點服務。
除此之外，金麗娟要根據婦女們各自的特長，組織大家加入剪紙、串珠、編織等興趣小組，融入社區大家庭。
說到社區的興趣小組時，金麗娟掏出了手機。她打開社區定制的“智慧社區”微信小程序，開心地說：“現在只要在手機上關注‘我愛我的社區’板塊信息，提前報名參加活動就可以啦。你看，這個6月24日截止報名的活動，就是我們剪紙隊最近的活動，已經有不少人報名了。”
“社區通過定期開展興趣小組活動，不僅豐富了婦女們的業余生活，增進了鄰里之間的感情，也讓大家在剪紙活動中體驗中華優秀傳統文化，提升文化素養。”金麗娟說。
如今，退休后的金麗娟，每天忙碌并快樂著。
數據看社區發展
3年來，文亭巷社區通過“黨建帶動、服務支撐、活動聯線”模式，在社區辦事大廳專設“民族事務服務窗口”，發揮工作人員藏漢雙語翻譯特長，幫助藏族群眾答疑解惑；發揮在職黨員進社區服務群眾作用，582名在職黨員到社區報到，結合黨員特長及時建立社區“資源庫”對接群眾“需求庫”，先后認領群眾微心愿215條，幫助解決群眾生產生活中的問題32件，參加社區志愿服務1000余人次。
推行“社區黨委+小區黨支部+物業公司+小區業委會”的“四方聯動”機制，通過“周六議事會”平臺，社區黨委帶頭梳理、研究、解決群眾反映的小區問題。截至目前，社區黨委共牽頭化解小區各類矛盾糾紛320件；創新成立“樓長聯合會”，擇優選聘骨干樓長，補充專職網格員，建立“線上+線下”紅袖標志愿者巡邏隊伍，成立志愿者隊伍24支，招募志愿者362名；積極探索“五治融合”基層治理新模式，打造“文亭巷社區智慧管理平臺”，通過線上平臺，居民、監督員發現的問題清晰可見，工作人員隨即解決，提升了社區治理時效。